Pergunta

ua gesstato da qualidage has organizagoes. Analise as proposições que seguem a respeito do conteúdo relacionado a essa temática , marcando V para as asserções verdadeiras e F para as falsas: I. Com as lacunas (chamados gaps) deixadas pelas empresas que entraram recentemente no mercado , as empresas maduras mantêm a credibilidade dos clientes, ao preencher essas lacunas. II. Tornar a qualidade um diferencial é um desafio que muitos gestores têm se deparado, porque para "fazer" qualidade é necessário engajamento da equipe de trabalho e criação de uma cultura voltada para isso. III.Entre os beneficios da gestão da qualidade nas organizações, estão:minimizar conflitos entre as áreas, por exemplo: comercial x controle de qualidade ou pós venda, entre outros. IV. Mesmo com a entrada de empresas , como Airbnb, QuintoAndar, CargoX, Stone , entre outras, com o intuito de suprimir as lacunas deixadas, os clientes ainda dão preferência as empresas maduras, por terem mais tempo de mercado. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A (1) V-F-V-V B (1) F-V-V-F C 4) V-V-V-F D (1) F-V-V-V
Solução

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LeiaMestre · Tutor por 5 anos
Responder
alternativa correta é a letra D (F-V-V-V).<br /><br />I. Falso - As empresas maduras não preenchem necessariamente as lacunas deixadas por empresas que entraram recentemente no mercado. As lacunas podem ser preenchidas por qualquer empresa, independentemente de sua maturidade no mercado.<br /><br />II. Verdadeiro - Tornar a qualidade um diferencial é um desafio que muitos gestores enfrentam, pois para "fazer" qualidade é necessário engajamento da equipe de trabalho e criação de uma cultura voltada para isso.<br /><br />III. Verdadeiro - Entre os benefícios da gestão da qualidade nas organizações, está minimizar conflitos entre as áreas, por exemplo: comercial x controle de qualidade ou pós venda, entre outros.<br /><br />IV. Verdadeiro - Mesmo com a entrada de empresas como Airbnb, QuintoAndar, CargoX, Stone, entre outras, com o intuito de suprimir as lacunas deixadas, os clientes ainda dão preferência às empresas maduras, por terem mais tempo de mercado.
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