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Marcado para revisto: 1 Respondido generation 2465 25. A 26. 27. 28. so 31. 32 33. 24 36. 36. 37 38. 39. 40. Otempo Permanece: 01:01:5 25.Quando é apropriado escalar um contato para seu gerente? a. Quando o cliente nSo conseque explicar o problema D b. Quando o cliente esta fazendo exighncias que nSo sso razoliveis. c. Quando vocé ests se preparando para fazer uma pausa. d. Quando vocénso tem certeza de como resolver um problema

Pergunta

Marcado para revisto: 1 Respondido generation 2465 25. A 26. 27. 28. so 31. 32 33. 24 36. 36. 37 38. 39. 40. Otempo Permanece: 01:01:5 25.Quando é apropriado escalar um contato para seu gerente? a. Quando o cliente nSo conseque explicar o problema D b. Quando o cliente esta fazendo exighncias que nSo sso razoliveis. c. Quando vocé ests se preparando para fazer uma pausa. d. Quando vocénso tem certeza de como resolver um problema

Marcado para revisto: 1 Respondido generation 2465 25. A 26. 27. 28. so 31. 32 33. 24 36. 36. 37 38. 39. 40. Otempo Permanece: 01:01:5 25.Quando é apropriado escalar um contato para seu gerente? a. Quando o cliente nSo conseque explicar o problema D b. Quando o cliente esta fazendo exighncias que nSo sso razoliveis. c. Quando vocé ests se preparando para fazer uma pausa. d. Quando vocénso tem certeza de como resolver um problema

Solução

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CintiaMestre · Tutor por 5 anos

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opção mais apropriada para escalar um contato para seu gerente é:<br /><br />b. Quando o cliente está fazendo exigências que não são razoáveis.<br /><br />Essa situação justifica a necessidade de envolver um gerente, pois ele pode ter a autoridade ou experiência necessária para lidar com demandas que estão além do que é considerado razoável ou dentro das políticas da empresa.
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