59. Qualéo exemplo de uma tecnologia de autontendimento fornecida por um centro de suporte? a. Detecçáo automática b. Mensagem instantanea c. Base de conhecimento d. Controle remoto

c. Base de conhecimento<br /><br />A base de conhecimento é um exemplo de tecnologia de autoatendimento fornecida por um centro de suporte. Ela permite que os usuários acessem informações, tutoriais e soluções para problemas comuns sem a necessidade de interação direta com um atendente.