Banco LUCROS S/A.adquiriu, há um mês uma empresa de software que possuía 15% do mercado de programas de segurança bancária Após uma análise organizacional percebeu-se que a expansão desejada nào ocorria em razão da falta de agressividade da empresa e de sua estrutura verticalizada e inflexivel. O Banco decidiu, entǎo, implementar uma transformação interna para tornar-se uma organização com forte capacidade de adaptação ás novas tendências de mercado Assim, será necessário que a empresa: I- seja voltada para o cliente: II- valorize a criatividade e a inovação; III-se basele em metas que possam atender seus diversos grupos de interesse, entre eles, clientes. empregados e acionistas. Está(30) correto(s): A apenas o item I. B apenas o item II. C. cpenas ositenstell. D apenas os itens ile III.

resposta correta é a opção C, apenas os itens I e III.<br /><br />A transformação interna do Banco LUCROS S/A. envolve a adaptação às novas tendências de mercado, o que implica que a empresa deve se concentrar em atender às necessidades e expectativas dos clientes. Portanto, é necessário que a empresa seja voltada para o cliente (item I).<br /><br />Além disso, a empresa deve se basear em metas que possam atender aos diversos grupos de interesse, como clientes, empregados e acionistas (item III). Isso significa que a empresa deve considerar as necessidades e interesses de todos esses grupos ao definir suas metas e estratégias.<br /><br />No entanto, o valorização da criatividade e inovação (item II) não é um requisito necessário para a transformação interna da empresa. Embora a criatividade e a inovação possam ser importantes para a competitividade e o sucesso da empresa, elas não são especificamente mencionadas como parte da transformação interna desejada no enunciado da questão.<br /><br />Portanto, a resposta correta é a opção C, apenas os itens I e III.