46. Qualéo papel do centro de suporte dentro da organização? a. Responder a todas as perguntas enviadas por um cliente. b. Criar uma base de conhecimento de problemas conhecidos. c. Manter o banco de dados do inventário de ativos atualizado. d. Servir como um ponto único de contato para todos os clientes.

d. Servir como um ponto único de contato para todos os clientes.<br /><br />O papel principal do centro de suporte dentro de uma organização é atuar como um ponto único de contato para todos os clientes, facilitando a comunicação e o atendimento eficiente das solicitações e problemas apresentados pelos usuários.