A percepção de valor é obalanço feito pelo cliente, com base em critérios estabelecidos por ele mesmo, a respeito dos beneficios gerados na compra de um produto ou serviço. Sobre os tipos de beneficiosé correto afirmar que: 1. Os beneficios funcionais são tangiveis, por exemplo: uma pessoa compra um carro por seus beneficios funcionais como ar-condicionado. II. Os beneficios pessoals Sao aqueles sentimentos positivos que sentimos pela aquisição de determinado bem, por exemplo: os colecionadores se sentem bem depois de adquirir uma obra rara, ou um selo raro. III. Os beneficios sociais são as respostas positivas que temos ao ajudar os mais pobres e necessitados. IV.Os beneficios experimentals , Sao aqueles que nos dão prazer sensorial, como por exemplo: comidas saborosas perfume cheiroso, música dancante, Quais das opçóes são verdadeiras com relação aos conceitos sobre beneficios para os clientes? Selecione a resposta: A C D Apenasi, ell. Apenas I., II. e III. Apenas 1.11. elv. Apenas 11.111. e IV. Todos os fatores (1,11,111. e IV.)

resposta correta é a opção C: Apenas I., II. e III.<br /><br />Os benefícios funcionais são tangíveis e referem-se às características ou funcionalidades de um produto ou serviço que atendem às necessidades do cliente. Por exemplo, um carro possui benefícios funcionais como ar-condicionado, que proporciona conforto ao usuário.<br /><br />Os benefícios pessoais são sentimentos positivos que os clientes experimentam após adquirir um determinado bem ou serviço. Esses benefícios podem incluir satisfação pessoal, prazer, realização de desejos, entre outros. Por exemplo, os colecionadores se sentem bem após adquirir uma obra rara ou um selo raro.<br /><br />Os benefícios sociais referem-se às respostas positivas que os clientes têm ao ajudar os mais pobres e necessitados. Esses benefícios estão relacionados à sensação de fazer a diferença na vida de outras pessoas e contribuir para o bem-estar da sociedade.<br /><br />Já os benefícios experimentais são aqueles que nos dão prazer sensorial, como comidas saborosas, perfumes cheirosos, música dançante, entre outros. Esses benefícios estão relacionados às sensações físicas que os clientes experimentam ao interagir com determinados produtos ou serviços.<br /><br />Portanto, a opção C é a correta, pois apenas as opções I., II. e III. estão corretas em relação aos conceitos sobre benefícios para os clientes.