1. Como um analista do centro de suporte pode ajudar-o gerente a manter as informações de volume e tendéncias precisas? a Estar pronto para atender os chamados Ob Acompanhar os escalonamentos. c Registrar cada contato recebido Od Priorizar os contatos corretamente

resposta correta é:<br /><br />**c) Registrar cada contato recebido**<br /><br />### Explicação:<br />Para que o gerente possa manter informações precisas sobre volume e tendências, é essencial que todos os contatos recebidos sejam registrados. Isso permite a análise de dados históricos, identificação de padrões e tendências, além de ajudar na tomada de decisões estratégicas para melhorar o atendimento e alocar recursos de forma eficiente.