Qualidade pode ter falha zero A) Sim B) Não C) Talvez D) Nenhuma das alternativas

resposta correta é B) Não. A qualidade não pode ter falha zero, pois mesmo os produtos ou serviços de alta qualidade podem apresentar algum tipo de defeito ou problema. É importante reconhecer que a perfeição é inalcançável e que sempre há espaço para melhorias. Portanto, é necessário adotar medidas preventivas e corretivas para minimizar as falhas e garantir a qualidade dos produtos ou serviços oferecidos.