Há quatros medidas particularmente importantes que podem ser usadas para distinguir diferentes operações são elas: a. Inteligência, variedade variação da demanda e grau de contato com o consumidor. b. Patrocínio variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor. c. Número de funcionários variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor. d. Volume variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumidor. e. Público-alvo variedade, variação da demanda e grau de contato com o consumir.