31. Qual ferramenta 6 projetada para simulat urna conversa com usuarios humanos especialmente pela internet? a. Inteligencia Artificial (Al) b. Bots c. Aprendizado da máquína d. Controle remoto

resposta correta é:<br /><br />**b. Bots**<br /><br />### Explicação:<br />Bots, também conhecidos como chatbots, são ferramentas projetadas para simular conversas com usuários humanos, especialmente pela internet. Eles utilizam tecnologias de **Inteligência Artificial (IA)** e **Processamento de Linguagem Natural (PLN)** para interpretar e responder às mensagens dos usuários de forma automatizada. Esses bots são amplamente usados em atendimento ao cliente, suporte técnico, marketing e outras áreas.