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49. Qualéo propósito de um Acordo de Nivel Operacional (SLO)? a. Eliminar erros de comunicação entre os analistas do centro do suporto de sua equipe b. Certificar-so do que a equipe tenha um nivel adequado de controle dentro do departamento. c.Tomar os outros departamentos conscientos do sua conformidade com as melhores práticas do setor. d. Definir expectativas entre o centro de suporte outras partes da organizaçáo

Pergunta

49. Qualéo propósito de um Acordo de Nivel Operacional (SLO)? a. Eliminar erros de comunicação entre os analistas do centro do suporto de sua equipe b. Certificar-so do que a equipe tenha um nivel adequado de controle dentro do departamento. c.Tomar os outros departamentos conscientos do sua conformidade com as melhores práticas do setor. d. Definir expectativas entre o centro de suporte outras partes da organizaçáo

49. Qualéo propósito de um Acordo de Nivel Operacional (SLO)? a. Eliminar erros de comunicação entre os analistas do centro do suporto de sua equipe b. Certificar-so do que a equipe tenha um nivel adequado de controle dentro do departamento. c.Tomar os outros departamentos conscientos do sua conformidade com as melhores práticas do setor. d. Definir expectativas entre o centro de suporte outras partes da organizaçáo

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GiseleElite · Tutor por 8 anos

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d. Definir expectativas entre o centro de suporte e outras partes da organização<br /><br />O propósito de um Acordo de Nível Operacional (SLO) é estabelecer expectativas claras entre o centro de suporte e outras partes da organização, garantindo que todos estejam alinhados quanto aos níveis de serviço a serem entregues.
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