Primeira página
/
Negócios
/
Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais sufficiente. Enecessário tero foco do cliente. Para isso é preciso; 1- Sentir suas necessidades: II-Se colocar no lugar do cliente: III - Estar sintonizado na realidade do cliente: IV-Sentir os interesses do cliente: V-Sentir as motivações do cliente. Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas: A I,II, III, IV eVestão corretas B I, III e IV, apenas C I, IV e V, apenas D I, II e III, apenas E II, IV e V, apenas

Pergunta

Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais sufficiente. Enecessário tero foco do cliente. Para isso é preciso; 1- Sentir suas necessidades: II-Se colocar no lugar do cliente: III - Estar sintonizado na realidade do cliente: IV-Sentir os interesses do cliente: V-Sentir as motivações do cliente. Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas: A I,II, III, IV eVestão corretas B I, III e IV, apenas C I, IV e V, apenas D I, II e III, apenas E II, IV e V, apenas

Na nova era do cliente, ter apenas foco no cliente não é mais sufficiente. Enecessário tero foco do cliente. Para isso é preciso; 1- Sentir suas necessidades: II-Se colocar no lugar do cliente: III - Estar sintonizado na realidade do cliente: IV-Sentir os interesses do cliente: V-Sentir as motivações do cliente. Em relação às assertivas acima, podemos afirmar que estão corretas: A I,II, III, IV eVestão corretas B I, III e IV, apenas C I, IV e V, apenas D I, II e III, apenas E II, IV e V, apenas

Solução

expert verifiedVerification of experts
4.0199 Voting
avatar
Clara BeatrizElite · Tutor por 8 anos

Responder

resposta correta é a opção A: I, II, III, IV e V estão corretas.<br /><br />Na nova era do cliente, é necessário ter foco no cliente para entender e atender às suas necessidades. Isso envolve sentir suas necessidades (I), colocar-se no lugar do cliente (II), estar sintonizado na realidade do cliente (III), sentir os interesses do cliente (IV) e sentir as motivações do cliente (V). Portanto, todas as assertivas estão corretas.
Clique para avaliar: