Pergunta

proposições, marcando V para as asserções verdadeiras e F para as falsas: I. Um dos elementos que auxiliam na implementação da cultura da qualidade é evidenciar que a cultura da qualidade é top down , significa que os exemplos positivos precisam vir da alta direção, da chefia para os colaboradores. II. O compliance é aplicado em empresas privadas por meio de programas preventivos que visem conflitos futuros, por exemplo processos nos âmbitos trabalhistas, envolvimento com fraudes em licitações, entre outros. III. Um dos elementos que auxiliam na implementação da cultura da qualidade é o investimento em capacitação e esclarecimento, desde os cargos de chefia , até as atividades operacionais e principalmente, aqueles que têm contato maior com o cliente. IV. A criação da cultura da qualidade é um trabalho contínuo, uma vez que as empresas se encontram em diferentes estágios de maturidade quando o assunto é "qualidade". Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: A F-V-F-V B surd -V-F-V C 4) V-F-V-V D 1) F-F-V-V
Solução

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AdrianoMestre · Tutor por 5 anos
Responder
alternativa correta é a letra C) V-F-V-V.<br /><br />I. Falso - A cultura da qualidade não é apenas top-down, mas também envolve a participação de todos os colaboradores na organização.<br /><br />II. Falso - O compliance é aplicado em empresas privadas por meio de programas preventivos que visam evitar conflitos futuros, como processos trabalhistas, envolvimento com fraudes em licitações, entre outros.<br /><br />III. Verdadeiro - O investimento em capacitação e esclarecimento é um dos elementos que auxiliam na implementação da cultura da qualidade, desde os cargos de chefia até as atividades operacionais, especialmente aqueles que têm contato maior com o cliente.<br /><br />IV. Verdadeiro - A criação da cultura da qualidade é um trabalho contínuo, pois as empresas estão em diferentes estágios de maturidade quando se trata de qualidade.
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