Pergunta
56. Durante uma reunião de trabalho, um designer está discutindo idelas com sua equipe sobre umnovo projeto Um dos membros da equipe, Alice, está compartihando suas experiencias e sugestoes para melhorar a interface do usuario. 0 designer, praticando a escuta ativa, está focado em compreender plenamente o que Alice está comunicando sem se deixar influenciar por seus próprios pensamentos ou opinioes. Ele mantém contato visual com Alice e demonstra interesse através de feedbacks verbais e não verbais Neste contexto, qual das seguintes atitudes NĂO demonstra a aplicação correta da escuta ativa pelo designer? designer interrompe Alice para sugerir uma solução que ele considera eficaz para o problema discutido. designer faz perguntas para esclarecer pontos especificos das idelas de Alice, buscando entender melhor suas sugestoes. designer mantém contato visual com Alice durante toda a sua fala mostrando interesse genuino pelo que ela está compartilhando. 20 pontos designer utiliza feedbacks verbais como "entendi'e acenos de cabeça para indicar que está acompanhando ativamente o que Alice está dizendo.
Solução
Verification of experts
4.5220 Voting
MarianaProfissional · Tutor por 6 anos
Responder
atitude que NÃO demonstra a aplicação correta da escuta ativa pelo designer é:<br /><br />**designer interrompe Alice para sugerir uma solução que ele considera eficaz para o problema discutido.**<br /><br />Interromper Alice para sugerir uma solução antes de compreender completamente suas ideias e sugestões não é uma prática adequada para a escuta ativa. A escuta ativa envolve ouvir atentamente, fazer perguntas para esclarecer pontos específicos e demonstrar interesse genuíno através de feedbacks verbais e não verbais, sem se deixar influenciar por seus próprios pensamentos ou opiniões.
Clique para avaliar: