46. Qualèa definição de instruções de trabalho? a. Um esbocode como lidar comum cliente. b. Qualidades dos procedimentos operacionais padráo. c. As etapas para executar um procedimento ou processo d. Os passos para escrever um artigo do conhecimento

resposta correta é:<br /><br />c. As etapas para executar um procedimento ou processo<br /><br />Instruções de trabalho são documentos que detalham as etapas específicas necessárias para realizar uma tarefa ou processo, garantindo que sejam executados de maneira consistente e eficiente.