34. Qual método de suporte costuma servisto com maior valor pelos clientes? a. Remediação automatizada b. Suporte de autocorreção c. Suporte de autoatendimento d. Suporte por telefone

Para determinar qual método de suporte costuma ser visto com maior valor pelos clientes, é importante considerar as preferências e necessidades dos clientes em diferentes contextos. No entanto, geralmente:<br /><br />a. **Remediação automatizada**: Pode ser valorizada por sua eficiência e rapidez na resolução de problemas comuns sem intervenção humana.<br /><br />b. **Suporte de autocorreção**: É útil para clientes que preferem resolver problemas por conta própria, mas pode não ser tão valorizado se os problemas forem complexos.<br /><br />c. **Suporte do autossendimento**: Semelhante ao suporte de autocorreção, é apreciado por aqueles que gostam de autonomia, mas pode não ser suficiente para todos os tipos de problemas.<br /><br />d. **Suporte por telefone**: Tradicionalmente, é visto como um método de suporte de alto valor porque oferece interação humana direta, permitindo uma comunicação mais clara e personalizada.<br /><br />Dentre essas opções, o **suporte por telefone** (opção d) costuma ser visto com maior valor pelos clientes, especialmente quando precisam de assistência imediata e personalizada. No entanto, a preferência pode variar dependendo do perfil do cliente e da natureza do problema.