48 Qual é um motivo importante para documentar processose procedimentos do centro de suporte? Fazer com que cada analista atue de forma diferenciada e personalizada. b Estabelecer Imiles para o desempenhe Promover uma entrega de servicos consistente. d Reduzir os problemas relatados pelos clientes

Um motivo importante para documentar processos e procedimentos do centro de suporte é **promover uma entrega de serviços consistente**. Documentação adequada garante que todos os analistas sigam as mesmas diretrizes e padrões, o que ajuda a manter a qualidade e a uniformidade no atendimento ao cliente.