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50. Se um cliente e abusivo eo ataca pessoalmente que ação vocé deve tomar? a Pedir que ligue de volta eque tenha um tom profissional b Avisar educadamente ao chenle que vocé pode desligar do contato. c Basta desligar, voce nào preosa ouvirisso. d Aumente seutom para ficar semehante ao do cliente.

Pergunta

50. Se um cliente e abusivo eo ataca pessoalmente que ação vocé deve
tomar?
a Pedir que ligue de volta eque tenha um tom profissional
b Avisar educadamente ao chenle que vocé pode desligar do contato.
c Basta desligar, voce nào preosa ouvirisso.
d Aumente seutom para ficar semehante ao do cliente.

50. Se um cliente e abusivo eo ataca pessoalmente que ação vocé deve tomar? a Pedir que ligue de volta eque tenha um tom profissional b Avisar educadamente ao chenle que vocé pode desligar do contato. c Basta desligar, voce nào preosa ouvirisso. d Aumente seutom para ficar semehante ao do cliente.

Solução

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IkerMestre · Tutor por 5 anos

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opção mais adequada para lidar com um cliente abusivo que ataca pessoalmente é:<br /><br />b Avisar educadamente ao cliente que você pode desligar do contato.<br /><br />Essa abordagem mantém o profissionalismo e estabelece limites claros, permitindo que a situação seja gerida de forma respeitosa e controlada.
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