8. Qual a forma para o cliente ou usuárlo obter informaççes sobre produtos e serviços fornecidos pelo centro de suporte? a. Otertas seletivas b. Catalogo de serviços c. Procedimentos operacionais paddo d. Serviços estratégicos

forma correta para o cliente ou usuário obter informações sobre produtos e serviços fornecidos pelo centro de suporte é através do:<br /><br />b. Catálogo de serviços<br /><br />O catálogo de serviços é um documento ou plataforma que lista todos os serviços oferecidos por uma organização, incluindo descrições detalhadas, condições de uso, preços, e outras informações relevantes que ajudam os clientes a entenderem melhor o que está disponível para eles.