40. Oqueé considerado uma melhor prática para responder a um problema do cliente por e-mail? a Inclua a mensagem onginal com sua resposta b. Mantenha suas respostas tao curtas quanto possivel c. Coloque emoticons na mensagen para parecer amigóvel d. Use abreviações para reduzir o tempo de resposta

melhor prática para responder a um problema do cliente por e-mail é:<br /><br />a. Inclua a mensagem original com sua resposta<br /><br />Incluir a mensagem original ajuda a manter o contexto da conversa, facilitando a compreensão do problema pelo cliente e garantindo que todas as informações relevantes estejam disponíveis.