15. Qual é a responsabilidade de um analista do centro de suporte? a. Aderir às demandase prazos dos clientes. b. Acompanhar cada novo problema que surge. c. Reutilizar, melhorar e criar conhecimento. d. Resolver todas as solicitaçōes e problemas do cliente.

c. Reutilizar, melhorar e criar conhecimento.<br /><br />A principal responsabilidade de um analista do centro de suporte é garantir que o conhecimento seja aproveitado de forma eficiente, melhorado continuamente e compartilhado para resolver problemas de maneira eficaz e consistente.