44. Qual éo exemplo de uma tecnologia de autoatendimento fornecida por um centro de suporte? a. Detecção automática b. Mensagem instantânea c. Base de conhecimento d. Controle remoto

c. Base de conhecimento<br /><br />A base de conhecimento é um exemplo de tecnologia de autoatendimento fornecida por um centro de suporte. Ela permite que os usuários acessem informações e soluções para problemas comuns sem a necessidade de assistência direta de um atendente, promovendo a resolução autônoma de questões.